すべて 和書

ワンランク上の電話応対マナー 図解 聴いて学べるCD付

DVD敬語レッスン―好感度みるみるUP

〈シナリオ形式〉敬語のケイコ CD付

DVD付き 人に好かれる声の磨き方と話し方

コミュニケーション授業(DVD付)

簡潔明瞭＆一通り網羅　　（2008-02-26）
ビジネスマナーのスタンダードを簡潔に網羅しています。本の中身はオールカラーで、レイアウトが非常にわかりやすく、内容的にもすっきりとまとまっています。DVDも、各項目に細かくインデックスが付いていて頭出しが容易です。内容もツボを押さえた解説で、ベテランの方でも「なるほど〜」と感心する部分も多いと思います。この値段で本もDVDの映像も実に良くまとまっています。買って損はないです。

DVD付きでわかりやすい！　　（2007-07-07）
勤務先で新卒者の研修用に購入したのですが、幅広く色々なことが載っていて良かったです。DVDも付いているので、見て、読んで、ダブルで学べます。
忘れかけていたことや、目からウロコ的なマナーも学べるので、すべての社会人におススメです。